对于38岁的中山人梁一岸来说,福彩无疑成为了她的终身事业——她用15年时间,从零开始,一步步凭着自己的努力,组建了11人的销售队伍,和丈夫共同经营着4个福彩销售站点。
从零开始,亲力亲为销售彩票
关于梁一岸经营的彩票事业,还要追溯到2008年。彼时,她刚刚结婚,对于未来还没有太多想法。同时,她也没有接触过福彩,只是身边有朋友开设福彩销售站点,在了解到经营福彩销售站点的方方面面后,就和丈夫一起入行。
然而,刚开店后她就发现,实际上经营福彩销售站点并不轻松:站点内需要有人不间断地坐在店里打票,发现客人有什么需求要及时回馈,早上搞卫生晚上还得整理好彩票、盘点营业额等。她还记得,自己最晚曾经陪着客人到凌晨3点。
在日常经营中,梁一岸与丈夫轮流值班,但她发现彩民更喜欢在自己值班时过来购彩。这让梁一岸意识到,自己在服务和销售方面有着独特的能力,进一步激发了她对彩票事业的热情,为她日后的彩票事业埋下伏笔。
经营初期,由于店铺位置偏远较难吸引顾客,她就在节假日让丈夫坐店内看铺,自己在店外“摆摊”,桌子一放、刮刮乐一摆就打开大喇叭推广,吸引不少人来刮彩,这些业绩成就了她经营福彩销售站点的第一桶金。
扩大规模,用管理思维去经营福彩
在横栏镇的第一间店销售额逐步稳定后,梁一岸和丈夫在大涌镇、沙溪镇先后开设福彩销售站点。随着店铺越来越多,梁一岸结合自己看店8年的经验,开始雇佣销售人员来管理店铺,每个店铺至少保持2人轮流值班。通过耐心指导,各店铺的销售员渐渐上手,均能独当一面。
在雇佣销售人员方面,梁一岸根据自己的观察和经验,选聘容貌端庄、富有责任心的已婚女性来当销售人员,在新销售员入职前,她还会做专门的培训,让销售员能为彩民提供更优质的服务,更好地留住彩民。
眼光独到,创新销售彩票方式
除了管理有道外,梁一岸还用创新思维来销售彩票。她特意在店门口设置大喇叭轮番播放宣传语来吸引街客,让更多的人知道福彩最新资讯。随着移动端软件的兴起,梁一岸在兼顾线下门店销售的同时,积极利用朋友圈进行宣传推广。除了分享购彩心得外,她还用了不少新做法吸引彩民眼光:譬如自学简单的视频剪辑技巧,把平日里的中奖信息、购彩注意事项等进行视频发布,让彩民能够第一时间知晓;在如母亲节等特殊节日,亲自去花店定制形式新颖的“刮刮乐”花束;这让她店里的“刮刮乐”销量突飞猛进,达到中山市前列。
“经营福彩销售站点让我感觉非常充实,我希望能做得更好!”通过梁一岸与丈夫的精心经营,他们的站点从一个扩展到了四个,她还经常与其他销售站点业主交流分享经营心得,不断提升自我,争当福彩行业“状元”。 (来源:广东省福利彩票发行中心 作者:中山网记者 萧倩苑;中山福彩 黄英杰)